| ご注文の受付について |
| ご注文については24時間受け付けています｡ お電話での対応・出荷につきましては、月〜金までのAM11時よりPM6時までとさせていただきます｡ ※土日と祝日はお電話でのお問合せ対応・出荷はお休みです｡ メールならOKです。 |
| ご注文後のメール案内について |
| ご注文後すぐに自動受付メールが届きます。 商品の確認後、（土日と祝日は除く）発送の準備をしています。 キャンセル及びその他の変更等ありましたら、お早めにご連絡下さい。 ※メール・電話でのご連絡が取れない場合はキャンセルとさせていただく場合があります。 |
| お支払いについて |
| お支払いはすべて先払いです。 商品の確認ができましたら、発送の準備をしてメールをしますので入金をお願いします。 入金を確認しましたら、すぐに発送いたします。 |
| お支払・発送について |
| お支払いは、銀行振込のみとさせて頂きます。 支払指定銀行：イーバンク銀行 支店名：ジャズ支店 座番号：７００７６３０ 座名義：有限会社 セトラ ※同じイーバンク銀行振込ですと、手数料￥０ 他銀行より振込の場合は 振込手数料はお客様のご負担になります。 |
| 【備考】 お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料 ：お振込時にお確かめください。 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ご入金確認後の翌営業日以降の商品発送となります。 振込み案内メールでのご連絡日より7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。 |
| 商品の在庫について |
| 常時在庫品以外はメーカーや仕入先と提携して在庫状況を確認して掲載していますが、品切れや、メーカー入荷待ちとなる場合があります。 その際は納期を確認後、再度ご案内さしあげます。 |
| 返品について |
| キャンセル受付期限は到着後7日以内のご連絡のみとなります｡その後の返品・交換は受け付けておりません｡ また商品発送は入金確認後7日以内におとどけしています。 お届けした商品がご注文頂いた商品と異なっていたり、破損や汚損していた場合は送料を弊社が負担して交換させて頂きます。 お客様のご都合による返品・交換の際の返送料・手数料等はお客様のご負担となります。 ※商品をご使用後の返品、交換はご容赦下さい。 携帯メールのドメイン設定などでメール連絡、電話連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。 ご発送前のキャンセルについて。 商品の発送前でしたらいつでも無料でお受けいたしますので、メールかお電話にてご連絡をお願いいたします。 お客様が商品を受け取ってしまった後のキャンセルについて｡ 「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。その場合は、 ・新しい商品と交換する。 ・注文品を返送し返金したい。 ・その商品と同等の別の商品を選びたい。 からいずれかの方法を選ぶことができます。返送料および再発送料は当店が負担させていただきます。 お客様のご都合で返品される場合。 届いた商品の形や色がやっぱり気に入らなかったので別の色にとりかえてほしい、または返金してほしいなどの場合には誠に申し訳ございませんが、返送料および再発送料・返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 サイズが違った場合も返送料および再発送料・返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます 次の場合の返品・交換はできません。 ・一度ご使用になられた場合。 ・お客様の責任で傷や破損が生じた場合。 ・商品到着から7日以上返品のご連絡をいただけなかった場合。 |
